Tidligere forsendelse

For alle bestillingsdukker vil vi sende deg bilder før forsendelsen. Sørg for at du oppgir riktig e-postadresse slik at du kan motta dukkebildene dine. Og pass på at e-posten vår ikke havner i spamboksen din.

Frakt og emballasje

På grunn av den nåværende Covid-19-situasjonen og de stadige bedre eller forverrede forholdene i forskjellige land, er Covid-19-leveringstiden kun veiledende. Alle våre sexdukker leveres i 100% diskret emballasje. Sexdukker kommer i en vanlig brun boks. Innholdet vil stå som "Mannequin" på tolldeklarasjonen.

Gjennomsnittlig produksjonstid
Dukker etter bestilling:
USA og 2-3 uker på tilpassede TPE-sexdukker (implantert hår kan forlenge behandlingstiden).
4-8 uker på tilpassede sexdukker i silikon.

Gjennomsnittlig leveringstid
Laget på bestilling:
USA og Canada: 10-15 dager
EU: 35-50 dager
Storbritannia, Sveits, Norge: 10-35 dager

Dukker på lager:
3-10 dager (kun for amerikanske bestillinger)

*Dette er estimerte tider. Unntak kan gjelde på grunn av helligdager for verksteder, vær eller usikre elementer.

forsendelsesmetode

vi samarbeider med FedEx, UPS, DHL for å transportere din ekte sexdukke. Hvis du ønsker å velge en forsendelsesmetode, vennligst send oss ​​en melding i bestillingsnotatet ditt. Når pakken din er sendt, vil du motta et sporingsnummer. Du kan kontakte kureren for å planlegge en levering ved mottak av sporingsnummeret for pakken din.

Frakt kostnad

Frakt er GRATIS til alle land – over hele verden. Vi sender ikke til land som har strenge lover angående sexleketøy (India, Brasil, etc).

Kjøpere er ansvarlige for å betale fraktkostnadene ved retur av et produkt til oss. Fraktkostnader refunderes ikke hvis du bestemmer deg for å returnere en pakke. Avhengig av hvor du bor og fraktmetoden du bruker, vil tiden det vil ta før vi mottar produktet ditt variere. Ekstra fraktkostnader som påløper på grunn av kunden må dekkes av kunden.

Retur og kansellering av ordre

Avbryt ordre
Alle våre produkter er tilpasset kundenes behov. Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer, og 5 % vil bli belastet som transaksjonsgebyr. Hvis vi har satt i gang produksjon, kan bestillinger av en eller annen grunn ikke kanselleres. Ellers vil 20%-30% bli belastet som et håndterings- og lagergebyr.

Defekte varer
Hvis standardalternativer er valgt og dukken din ser annerledes ut enn det første bildet på produktsiden, vennligst kontakt vår kundeservice i resepsjonen til dukken din. Vi ordner en erstatning av dukken eller sender deg reservedeler avhengig av problemets art. Du må sende dukken tilbake til oss innen 3 dager fra mottak av varer dersom du velger å bytte ut dukken din. Sørg for at dukken og pakken er helt nye og aldri brukt før du sender dem ut.

Skadede gjenstander
Vi tar produktkvalitet ekstremt alvorlig, hver dukke blir grundig inspisert før den forlater fabrikken vår. Ved første mottak av dukken, hvis det ser ut til å være en defekt eller skade, vennligst kontakt oss innen 3 dager ved å sende bilder eller videoer til sales@realsexdoll.com og vi vil finne den beste løsningen for deg ASAP. For mindre skader på grunn av frakt, vil vi tilby et sett som du kan reparere. Ved alvorlig skade bør du ta en unboxing-video og et bilde, ellers kan vi ikke forsikre oss om hvem som er ansvarlig for dette.

Manglende gjenstander
Sjekk pakken din for å bekrefte at hver vare du ønsker er der. Hvis du finner noe som mangler, kontakt oss så snart du mottar pakken.

IKKE RETUR ELLER AVVIS PAKKEN DIREKTE. Og ikke send noen pakke til adresseinformasjonen på pakken, som ikke er gyldig for å motta en returpakke.

Hvis du har flere spørsmål, send en e-post til sales@realsexdoll.com.