Ordrekanselleringer

På grunn av den høye kostnaden og den personlige karakteren til våre premium sexdukker, er bestillinger vanligvis ikke kansellerbare når de har gått inn i produksjonsstadiet. Vi forstår imidlertid at det kan være omstendigheter utenfor din kontroll som krever kansellering. Vi er villige til å vurdere slike forespørsler fra sak til sak.

Vær oppmerksom på at kansellering av en bestilling kan medføre en kansellering fee varierer fra 5 % til 30 %. Denne avgiften dekker kostnadene forbundet med kommunikasjon mellom vårt salgsteam, forhandlere og produksjonspartnere for koordinering og fremdrift av bestillingen din. Den nøyaktige avgiften vil bli bestemt basert på den spesifikke fremdriften for bestillingen din.

Vi verdsetter din forståelse og samarbeid angående våre avbestillingsregler. Hvis du har ytterligere spørsmål eller hvis det er formildende omstendigheter som du vil at vi skal vurdere, ikke nøl med å kontakt oss.

Kan jeg endre bestillingen min?

Vi aksepterer forespørsler om å endre bestillingen din avhengig av alternativet du ønsker å endre og stadiet av produktet i produksjonsprosessen.

Hvis bestillingen din er plassert innen 48 timer, gir vi endringen gratis. Hvis bestillingen din er lagt inn for mer enn 48 timer siden, vennligst kontakt oss så snart som mulig for å bekrefte om endringer kan gjøres. For eksempel kan kjønnshår, stående føtter, areolafarge, skjedefarge osv. endres etter at dukken er ferdig. Hudfarge, tunge, type skjede osv. kan ikke endres.

Endring av bestillingen kan føre til forsinkelser og kan medføre ekstra kostnader. For å unngå unødvendige problemer, vennligst velg alternativene dine nøye når du legger inn bestillingen. Hvis du er i tvil, er det den beste løsningen å kontakte oss.

Bestillingsproblemer – Rapporter til oss

Alle RSDs dukker blir grundig inspisert før de forlater fabrikken. Vi vil sende fabrikkbilder til kunder via e-post før sending, og dukkene sendes ut først etter at vi har fått bekreftelse. (Hvis vi ikke har klart å kontakte kunden, sender vi direkte i henhold til ordreadressen. For å unngå unødvendig trøbbel for deg, vær oppmerksom på å sjekke postkassen.)

Du bør ta en video/bilde av utsiden av esken ved ankomst, spesielt hvis du finner skader. Utpakkingsbildet eller videoen er et viktig grunnlag for å sjekke om du er kvalifisert for refusjon eller erstatning. Hvis det er noe problem, vennligst rapporter til oss med bildet eller videoen innen 48 timer etter mottak av dukken.

Defekte varer
Hvis standardalternativer er valgt og dukken din ser annerledes ut enn det første bildet på produktsiden, vennligst kontakt vår kundeservice i resepsjonen til dukken din. Vi ordner en erstatning av dukken eller sender deg reservedeler avhengig av problemets art. Du må sende dukken tilbake til oss innen 3 dager fra mottak av varer dersom du velger å bytte ut dukken din. Sørg for at dukken og pakken er helt nye og aldri brukt før du sender dem ut.

Skadede gjenstander
Vi tar produktkvalitet ekstremt alvorlig, hver dukke blir grundig inspisert før den forlater fabrikken vår. Ved første mottak av dukken, hvis det ser ut til å være en defekt eller skade, vennligst kontakt oss innen 3 dager ved å sende bilder eller videoer til sales@realsexdoll.com og vi vil finne den beste løsningen for deg ASAP. For mindre skader på grunn av frakt, vil vi tilby et sett som du kan reparere. Ved alvorlig skade bør du ta en unboxing-video og et bilde, ellers kan vi ikke forsikre oss om hvem som er ansvarlig for dette.

Manglende gjenstander
Sjekk pakken din for å bekrefte at hver vare du ønsker er der. Hvis du finner noe som mangler, kontakt oss så snart du mottar pakken.

Refusjon eller retur

• Bestilte eller spesiallagde dukker kan erstattes dersom det er en åpenbar produksjonsfeil.
• På grunn av produktenes unike natur aksepterer vi ikke retur av brukte varer.
• Refusjoner og returer aksepteres ikke for brukte, vaskede, endrede, tilpassede, gratis, kampanjer, fritt valg og erstatningsprodukter.
• Lagerdukker kan ikke pakkes ut og kan kun returneres i ny stand.
• Problemer forårsaket av feil bruk eller rengjøring av kundene er heller ikke inkludert i våre returer.
• Mindre skade eller knusing. Dukken har en lang vei å gå før den kommer, noe som betyr at det kan være en uunngåelig mindre skade eller knusing. Eksempler inkluderer bretter, løse negler, løse eller løsnede øyevipper osv. Ved lignende problemer bør kundene gjøre rimelige anstrengelser for å reparere eller løse disse mindre problemene med veiledning og bistand fra RSD. Disse ufullkommenhetene og mindre skadene er unntatt våre retningslinjer for retur.

Den endelige tolkningsretten tilhører RealSexDoll.com

Realsexdoll.com forbeholder seg retten til å gjennomgå alle returer, refusjoner, erstatninger og kanselleringer på individuell basis, endelige avgjørelser vil bli tatt etter RealSexDoll.coms skjønn. For å be om retur, refusjon, erstatning, kansellering eller endring, eller for mer informasjon, vennligst kontakt oss på sales@realsexdoll.com.